Tilaus- ja toimitusehdot

YLEISTÄ
Tytti Muurinen (y-tunnus 3176005-3) myy tilaustöitä, taidetta, graafisen suunnittelun palveluja ja taidetuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomen ja EU:n alueella. Pääasiallisena toimituskumppaninamme on Posti ja Matkahuolto. Tuotteet voi myös noutaa paikan päältä Rovaniemeltä niin sovittaessa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkosivuiltamme / sähköpostin tai muun vastaavan viestintäkeinon välityksellä.
​
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 15.2.2021 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme säännöllisesti ennen tilauksen tekemistä.

TUOTTEET JA TUOTEHINNAT
Tilauksesta tehtävien tuotteiden hinnat vaihtelevat tapauskohtaisesti. Loppuhinta ilmoitetaan aina kokonaisuudessaan ennen tilausvahvistusta ja työn aloittamista. Taidetuotteiden hinnat on esitetty tuotteen yhteydessä. Tuotteiden hinnat sisältävät veron 10% (taideteokset) tai 24% (taidetuotteet, graafinen suunnittelu ja postikulut). Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus). Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan, mikäli ne eivät sisälly tilattuun pakettiin.

TILAAMINEN JA SOPIMUS
Tilaus vahvistetaan sähköpostitse. Vahvistamalla tilauksen, asiakas vahvistaa myös lukeneensa tilaus-ja toimitusehdot ja ymmärtäneensä, että tilaus on sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme. Tilaustyön ollessa kyseessä tilauksesta veloitetaan ennakkomaksu (30% kokonaissummassta) ennen työn aloittamista. Mikäli ennakkomaksua ei suoriteta, on yrityksellä oikeus peruuttaa kauppa. Tilaustyötä ei luovuteta asiakkaalle ennen kuin maksu on kokonaisuudessaan suoritettu ja näkyy yrityksen tilillä. Jos kyseessä on osamaksu, sovitaan eristä jokaisen asiakkaan kanssa hekilökohtaisesti.

MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT
Asiakkaalle lähetetään lasku sähköpostitse, jonka hän maksaa eräpäivään mennessä. Tilaustöistä peritään ennakkomaksu ja työn vastaanottaminen edellyttää koko summan maksamista. Mikäli asiakas haluaa paperilaskun, peritään siitä laskutuslisä 5€.

TOIMITUSTAPA
Toimitamme tilauksesi joko Postin tai Matkahuollon kautta. Digitaalisiin tuotteisiin (graafinen suunnittelu) käytämme pilvipalveluita kuten Google Driveä. Toimitusaika vaihtelee tilauksen mukaan. Tilaustöissä ilmoitamme toimitusajan ennen tilausvahvistusta. Mikäli taidetuotteita on varastossa, tuotteet lähetetään kahden arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ja sen vahvistamisesta. Koska yrityksessä toimii ainoastaan yksi henkilö, pidätämme oikeuden toimituksen viivästymiseen tai tilauksen perumiseen poikkeuksellisen tapahtuman vuoksi (esimerkiksi onnettomuus tai äkillinen sairastuminen tai työkyvyttömyys).

​Postin tai Matkahuollon kautta lähetettäessä saat lähetyksen yhteydessä seurantakoodin. Emme vastaa sellaisista toimituksen viivästyksistä (esimerkiksi Matkahuollon tai Postin toiminnassa), jotka eivät johdu yrityksemme toiminnasta. Autamme kuitenkin asiakasta, mikäli paketti hukkuu matkalla tai sen toimituksessa on muita ongelmia. Postilla on 7 vrk  ja Matkahuollolla on 14vrk vastuu säilyttää toimitettua pakettia. Noutamatta jääneestä ja meille palautuneesta paketista joudumme veloittamaan tilauksen postitus- ja palautuskulut. Palautuneen paketin summa on sama kuin lähettäessä alk. 9,90€. Noutamatta jäänyt ja meille palautunut paketti voidaan toimittaa uudelleen asiasta sovittaessa. Tällöin asiakkaan on maksettava uudet toimituskulut. Tilaus on mahdollista myös noutaa ennalta sovittuna ajankohtana työhuoneelta Rovaniemeltä. 

PERUUTUSOIKEUS JA  PALAUTUSEHDOT
Tilaustyöt: Tilatusta ja toimitetusta hyväksytyn luonnoksen mukaisesta valmiista työstä on maksettava täysi palkkio. Jos tilaaja keskeyttää työn tekijästä riippumattomasta syystä ennen kuin se on valmistunut, on tekijällä niin ikään oikeus koko palkkioon. Asiakas saa valmiista tuotteesta kuvan, jonka hän hyväksyy kirjallisesti ennen tuotteet noutoa/lähetystä. Tilauksen voi perua, mikäli työtä ei ole ehditty aloittaa. Tällöin palautetaan myös ennakkomaksu.

Taidetuotteet: Mikäli olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta. Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi joko yhteydeottolomakkeemme kautta tai sähköpostitse. Sosiaalisen median kanavat eivät ole riittävä peruutusmuoto. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat kuluttajasuojalain mukaisesti.

Lähetyksen vahingoittuminen on harvinaista, mutta tarkistathan siitä huolimatta paketin heti sen saavuttua.  Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Käyttöoikeus ja tekijänoikeus

 YLEISET TOIMITUSEHDOT
1. Teoksella tarkoitetaan kaikkia graafisen suunnittelu, kuvituksen ja taiteen yhteydessä syntyneitä luonnoksia, piirroksia tai valmiita teoksia.
2. Toisintamisella tarkoitetaan kappaleen valmistamista teoksesta painamalla, monistamalla, jäljentämällä digitaalisesti tai muulla tavalla.
3. Toimeksiantajan on annettava täydelliset tiedot tilatun teoksen käyttötarkoituksesta sekä sille asetetuista taiteellisista tai mainonnallisista erityisistä vaatimuksista.
Toimeksiantajan on toimitettava kaikki tarvittavat tiedot tekijälle sovitussa aikataulussa. Muutoin tekijällä on oikeus saada muutos aikatauluun ja /tai korvaus mahdollisesti aiheutuneesta lisätyöstä.
4. Asiakkaalle luovutettuja luonnoksia ei saa julkaista  tai käyttää muulla tavoin ilman tekijän suostumusta. Luonnoksia ei saa näyttää tai luovuttaa ulkopuolisille.
5. Saatuaan täyden korvauksen tekijä luovuttaa toimeksiantajalle oikeuden valmistaa teoksista kappaleita ja saattaa yleisön nähtäville siinä laajuudessa kuin sopimuksessa on sovittu. Mikäli toimeksiantaja haluaa käyttää teosta tai sen osaa muuhun kuin alunperin on sovittu, on hänen saatava siihen tekijän suostumus ja tekijällä on tällöin oikeus lisäkorvaukseen.
6. Teosta ei saa saattaa yleisön saataviin tekijän taiteellista arvoa tai omalaatuisuutta loukkaavalla tavalla tai loukkaavassa yhteydessä.
7. Kun teos saatetaan yleisön nähtäville, on tekijän nimi ilmoitettava sillä tavalla kuin hyvä tapa vaatii.
8. Ilman tekijän lupaa teosta ei saa käyttää muun kokoisena, muissa väreissä tai muutoin muutettuna kuin on sovittu, lukuunottamatta pieniä teknillisiä korjauksia.

TAIDE / TILAUSTYÖT
Kun tilaustyö tai originaalimaalaus on kokonaisuudessaan maksettu, sen omistus siirtyy ostajalle. Ostaja sitoutuu käsittelemään työtä huolellisesti ja tutustumaan tekijänoikeuteen: Maalauksen ostajalle ei lähtökohtaisesti myönnetä oikeutta teoksen toisintamiseen/kopiointiin/käyttöön kaupallisessa tarkoituksessa. Taiteilijalla säilyy isyysoikeus teokseen, eli  tekijän nimi on mainittava hyvän tavan mukaisesti teoksen yhteydessä . Respektioikeus puolestaan kieltää teoksen muuttamisen taiteellista arvoa loukkaavalla tavalla. Kuvataiteen teoksen tekijällä on oikeus saada nähdä ja valokuvata teos, jos se on tarpeellista tekijän taloudellisten oikeuksien toteuttamiseksi, esimerkiksi postikorttien valmistamista varten tai tekijän taiteellisen työskentelyn vuoksi. Luoksepääsy tulee kuitenkin toteuttaa tavalla, josta ei aiheudu kohtuutonta haittaa teoksen omistajalle tai haltijalle. Valokuvat, taidekäsityön ja -teollisuuden sekä rakennustaiteen tuotteet eivät oikeuta luoksepääsyyn.

Akvarellimaalausta ei tulisi sijoittaa suoraan auringonvaloon/paahteeseen. Tällöin sen värit haalistuvat. Tytti Muurinen ei vastaa maalaukseen mahdollisesti tulleista virheistä, mikäli se on aiheutunut asiakkaan huolimattomasta varastoinnista (esimerkiksi kostea tila) tai suoraan auringonvaloon sijoittamisesta.

Asiakas sitoutuu siihen, että hänellä on oikeus toimittamiinsa mallikuviin tilaustyön ollessa kyseessä. Mikäli kuvat eivät ole asiakkaan itsensä ottamia, on hänen pyydettävä lupa kuvan käyttöön tekijänoikeuden haltijalta.

GRAAFINEN SUUNNITTELU
Kun työ on kokonaisuudessaan maksettu, sen omistus siirtyy ostajalle. Teoksen muuntelu- tai editointioikeudesta ja tekijänoikeuden jälleenmyynnistä on aina sovittava erikseen ja kirjallisesti. Kaikki kuvitusoriginaalit, sekä luonnokset että valmis aineisto ovat tekijän omaisuutta ellei toisin sovita. Digitaalisessa muodossa olevat teokset toimitetaan asiakkaalle siinä muodossa kuin sopimuksessa on sovittu. Tekijällä on oikeus käyttää lopputulosta työnäytteenä osana portfoliotaan, ellei toisin sovita.

Kuvien tai kuvitusten ollessa kyseessä käyttöoikeus sovitaan tapauskohtaisesti kirjallisesti. Asiakkaalle myönnetään käyttöoikeus riippuen kuvan käyttötavasta. Käyttöoikeus voi olla esimerkiksi: 

• luovutetaan oikeus käyttää piirrosta julisteessa ja esitteessä. Tällöin saman piirroksen käyttöön postikorteissa ja T-paidoissa tarvitaan uusi lupa ja erillinen korvaus tekijöille.
• käyttöaika, esim. käyttöoikeus kolmen vuoden ajan
• painosmäärä, esim. 300 postikorttia
• käyttöluvan alueellinen laajuus, esim. Suomessa tai Pohjoismaissa tapahtuva käyttö

​